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Vol annulé ou retardé : la méthode pour obtenir vos 600 euros sans passer par un intermédiaire

Le règlement européen 261/2004 prévoit jusqu'à 600 euros par passager, et la majorité des voyageurs d'affaires n'en réclame jamais un centime. Voici la procédure complète, les preuves à réunir dès la porte d'embarquement et le coût réel d'une plateforme de réclamation.